Reklamácia | Vrátenie | Problém s objednávkou

Ako postupovať pri vrátení / reklamácii

Vrátanie

Nepoužitý tovar nám môžete vrátiť do 30 dní.

• Ak chcete tovar vrátiť, vyberte z nižšie uvedených možnostiach Vrátenie tovaru - Odstúpenie od zmluvy
• Balík starostlivo zabaľte a spolu s návratkou zašlite vybraným dopravcom na adresu:

       Textilomanie s.r.o., depo 123Kurier, Gogoľova 326/18, 851 01 Petržalka.

• Sumu za vrátený tovar vám vrátime na váš bankový účet do 7 dní od jeho prijatia v sklade.

V rámci zjednodušenia procesu je možné využiť dopravy zmluvnými prepravci. Nie je možné využiť na postele, boxy a viac kusové zásielky.

Maximálna parametre podaných zásielok:

• Kuriérské služby – maximálna hmotnosť 40kg

Reklamácia

• Nie je s Vašou objednávkou niečo v poriadku? Vyberte jednu z možností:

- Tovar je chybný? Prosím, vyberte: Tovar prišiel poškodený

- V objednávke chýbali produkty? Vyberte: Objednávka nedorazila kompletná

- Bol s tovarom iný problém? Vyberte: Reklamácia

• Prosím, počkajte na návrh riešenia vašej požiadavky.

Návrh riešenia vašej reklamácie dostanete obvykle do 2 pracovných dní. Reklamácia bude vyriešená do 30 dní od jej uplatnenia.