Možnosti doručenia

Či už domov, do kancelárie, k priateľom, na výdajné miesto alebo do boxu – doručíme váš nákup presne tam, kde sa vám to najviac hodí.

S nami si svoj balíček prevezmete v pokoji a bez stresu, a to aj keď máte neštandardnú pracovnú dobu alebo potrebujete maximálnu flexibilitu.

Často sa pýtate

Kedy budem mať dopravu zadarmo?

U malých a stredných zásielok (okrem nábytku) od nás máte dopravu ZDARMA pri objednávkach s osobným vyzdvihnutím na predajni MELODY. Pre nábytok, nadrozmerné zásielky, výdajné miesta a doručenie na adresu platí individuálny cenník dopravy, ktorý uvidíte v košíku.

Ako rýchlo tovar odošlete?

Tovar, ktorý máme skladom, expedujeme štandardne do 24–48 hodín. Hneď ako balíček odovzdáme dopravcovi, pošleme vám potvrdzovací e-mail s odkazom na sledovanie zásielky.

Ako zistím, kedy mi kuriér balíček privezú?

V deň doručenia vás vybraný dopravca informuje prostredníctvom SMS alebo e-mailu s približným časovým oknom (zvyčajne 2 hodiny). Pri doručení nábytku vám kuriér väčšinou volá vopred, aby sa uistil, že ste na adrese.

Vynesie mi kuriér nábytok až do bytu?

Nábytok je štandardne doručovaný k prvým uzamykateľným dverám.
Pre doručenie na poschodie môžete využiť doplnkovú službu spoločnosti Geis pre výnos nábytku a nadrozmerných objednávok od 109 € vrátane dopravy . V druhom kroku košíka stačí zvoliť variant Výnos na poschodie. 

Pri objednávkach viacerých kusov nábytku sa cena môže líšiť podľa celkovej hmotnosti a objemu zásielky. Konečná cena sa automaticky zobrazí v košíku.

Musíme byť pri prevzatí nábytku dvaja?

Pri ťažších kusoch odporúčame mať na mieste niekoho na pomoc. Kuriéri sú v autách väčšinou sami a manipulácia s ťažkými skriňami či posteľami si vyžaduje asistenciu.

Čo ak po rozbalení zistím, že je tovar vo vnútri poškodený?

Aj keď je obal v poriadku, odporúčame tovar (najmä nábytok) rozbaliť čo najskôr. Ak zistíte poškodenie, odfoťte ho aj s obalovým materiálom a pošlite nám reklamáciu online formulárom.