Kontakty

Záleží nám na tom, aby bol váš zážitok z nákupu perfektný od začiatku až do konca.Či už si chcete overiť stav objednávky, navštíviť naše predajne alebo sa len na čokoľvek opýtať, nižšie nájdete tú najrýchlejšiu cestu k nám.

Náš tím je vám k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 16:00.

Telefón

+421 2 2220 5495

Infolinka je dostupná
pondelok až piatok od 8:00 do 16:00.

E-mail

info@vypredajobliecok.sk
objednavky@vypredajobliecok.sk

V prípade záujmu o spoluprácu môžete využiť e-mail spoluprace@textilomanie.cz

Chat

Naše zákaznícke oddelenie môžete kontaktovať aj prostredníctvom chatu od 8:00 do 16:00 každý pracovný deň.

Chat nájdete v pravom dolnom rohu.

Rýchly servis vašej objednávky

Ušetrite čas a vybavte svoje požiadavky online bez čakania. Tu môžete jedným kliknutím sledovať cestu balíka, jednoducho podať reklamáciu alebo vybaviť vrátenie tovaru.

Detail objednávky Reklamácia Vrátenie tovaru

Často sa pýtate

Kedy mi dorazí moja objednávka?

Vieme, že sa na svoj tovar tešíte, preto celý náš expedičný tím robí maximum, aby bola zásielka u vás v rekordnom čase. O priebehu doručovania máte neustály prehľad.

Aktuálny stav spracovania u nás v sklade aj následnú cestu balíka s dopravcom môžete kedykoľvek skontrolovať na stránke Detail objednávky (tlačidlo vyššie). Uvidíte tam presne, v akej fáze sa váš balík práve nachádza.

Nesedí vám farba či rozmer? Postup pre výmenu a vrátenie produktov.

Žiadny stres, stáva sa to. Aby sme vám situáciu čo najviac uľahčili, pripravili sme super jednoduchý online systém, kde celý požiadavok zadáte behom chvíľky.

Stačí nám opísať, čo potrebujete riešiť, a my sa okamžite pustíme do práce, aby sme všetko vybavili k vašej spokojnosti. V systéme uvidíte detailné informácie o priebehu a môžete cez neho s nami aj priamo komunikovať. Všetko máte prehľadne na jednom mieste, bez toho, aby ste museli zložito volať alebo posielať e-maily.

Urobili ste chybu v objednávke? Zistite, ako ju upraviť alebo zrušiť.

S úpravami si nelámte hlavu, radi ich vykonáme za vás. Či už potrebujete zmeniť adresu, telefón alebo pridať produkt, stačí nám napísať na chat, e-mail alebo zavolať. O všetko sa postaráme a objednávku obratom opravíme.

Ak si želáte objednávku úplne zrušiť (stornovať), môžete to urobiť sami v sekcii Detail objednávky. Pozor, táto možnosť je dostupná len do chvíle, kým nezačneme vašu zásielku pripravovať v sklade.

Navštívte naše predajne

Textil je o pocite, preto sme pre vás otvorili miesta, kde sa s ním môžete osobne zoznámiť. V rámci unikátneho konceptu zdieľaných predajní Melody na vás čaká výber našich najobľúbenejších produktov a aktuálnych sezónnych noviniek.

Príďte si pozrieť vernosť farieb, prezrieť si detaily spracovania a ohmatať si naše materiály na vlastnej koži. Radi vás presvedčíme, že kvalita našich látok je v skutočnosti ešte lepšia než na fotografii.

Hľadáte inšpiráciu na zútulnenie domova? Náš personál vám navyše ochotne poradí s výberom tej správnej kombinácie pre vašu spálňu, obývačku či kúpeľňu.

Viac o predajniach »